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실리파인 코리아 반품/교환 환불 안내

실리파인트 코리아 (ip:)
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교환/반품 안내 


교환, 반품은 상품수령후 7일 이내로 Q&A게시판에 교환/반품 신청을 해주셔야 합니다. 



1. 우체국택배로 접수 


회수접수 방법 : 우체국택배(1588-1300)연결 후 1번 > 상품 수령하신 운송장번호 입력 > 신용선택 > 접수완료 

회수 접수 후 담당기사님이 1-2일 내 방문합니다.



2. 타 택배사 이용시, 반드시 선불결제


타 택배사 이용시 반품 주소 : 서울특별시 종로구 지봉로 19 시즌빌딩 2층 아이-11호,12호 포니온(사랑풀필먼트)


*사전 접수 없이 발송해 주실 경우 통보 없이 반송 처리 됩니다. 



3. 교환/반품 택배비 입금 계좌


신한은행 100-034-238041 (주)현숙한여인 

(주문자 성함과 동일하게 입금해 주셔야 합니다.)


*교환/반품비용 (불량 및 오배송 교환의 경우 자사 부담)

- 단순 변심으로 인한 교환 시 : 왕복 택배비 6000원 부담 

- 단순 변심으로 인한 반품 시 : 편도 택배비 3000원 부담 (무료배송 혜택 받았을 시 6000원)

 



4. 교환/반품 불가한 경우 


- 수령일로부터 7일 이내 상품이 도착하지 않았을 경우 

- 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 경우 

- 별도 교환, 반품 불가함이 표기된 상품

- 신체에 직접 닿는 악세서리, 이너웨어, 양말 등 

- 상품 착용 흔적으로 상품 가치가 떨어진 경우 (이염, 세탁흔적, 향수냄새 등) 

- 세일상품




5. 교환/반품 택배비 환불 절차 


- 물류팀으로 도착한 택배는 검품 후 제품에 이상이 없는 경우 1-3일내로 환불 처리 진행됩니다.(카드사에 따라 상이)



*기타 궁금한 사항은 카카오톡채널로 문의주시기 바랍니다 (ID : prov)


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